La empresa provincial alerta sobre mensajes falsos que ofrecen descuentos en la factura eléctrica para obtener datos personales y bancarios de los usuarios, especialmente de adultos mayores.
La Empresa Provincial de la Energía (EPE) emitió una advertencia sobre la circulación de publicaciones engañosas en redes sociales y mensajes a través de WhatsApp y correo electrónico. Estas comunicaciones fraudulentas buscan captar datos personales de los usuarios, apuntando especialmente a jubilados, con ofertas de supuestos beneficios o descuentos inexistentes en la factura del servicio eléctrico.
Según informó la empresa, en uno de los casos detectados se promociona un descuento del 50% en la factura para jubilados del Banco Nación mediante anuncios en redes sociales, principalmente en Facebook. A partir de esos contactos, los estafadores obtienen datos personales para luego comunicarse con las víctimas y solicitar información sensible, como claves bancarias, con el objetivo de acceder a sus cuentas o tomar control de sus dispositivos.
Desde la EPE aclararon que este tipo de mensajes es falso y remarcaron que la empresa no ofrece descuentos ni beneficios a través de redes sociales, correos electrónicos o aplicaciones de mensajería. Ante cualquier comunicación sospechosa, recomiendan verificar la información exclusivamente por los canales oficiales o acudir a la oficina comercial más cercana.
La empresa recordó que nunca solicita datos confidenciales -como contraseñas, números de tarjetas o información bancaria- por WhatsApp u otros medios digitales. En el caso de notificaciones por cortes programados, estas se realizan mediante mensajes automáticos a usuarios registrados en la Oficina Virtual, sin interacción ni pedidos de información.
Asimismo, aconsejan verificar la autenticidad de los correos electrónicos recibidos: las comunicaciones oficiales deben provenir de direcciones con dominio institucional (@epe.santafe.gov.ar). Cualquier variación en ese dominio puede ser un indicio de fraude.
Desde la EPE se ofrecieron algunos consejos útiles:
- Desconfiar de mensajes de contactos no agendados: la EPE no ofrece descuentos por WhatsApp. Ante este tipo de comunicaciones, no responder ni brindar datos. El único número oficial es 3425101000.
- Verificar la identidad del remitente: si alguien afirma representar a la empresa, solicitar datos identificatorios y corroborarlos a través de canales oficiales.
- No compartir información personal: evitar facilitar datos sensibles como DNI, claves o cuentas bancarias.
- Sospechar de ofertas poco creíbles: descuentos excesivos o beneficios inusuales suelen ser señales de fraude.
- Contactar directamente a la empresa: ante cualquier duda, iniciar la comunicación por medios oficiales.
Los usuarios pueden comunicarse con la EPE a través de las siguientes vías:
- WhatsApp: 3425101000
- Oficina Virtual: www.epe.santafe.gov.ar/oficinavirtual
- Instagram: epe.oficial
- Facebook: EPE Oficial
- Teléfono: 0800 777 4444