La compañía tecnológica anunció un recorte del 2,1% de su fuerza laboral, en el marco de una reestructuración que prioriza la infraestructura de IA. La medida se suma a despidos previos en Estados Unidos y a una caída del 23% en sus acciones durante el primer semestre de 2026.
Microsoft informó que reducirá aproximadamente un 2,1% de su plantilla global, lo que equivale a unos 4.800 puestos de trabajo. La decisión responde a una estrategia de reasignación de recursos hacia infraestructura de inteligencia artificial (IA), según comunicó la empresa.
El recorte ocurre luego de que las acciones de Microsoft cayeran casi un 23% en Wall Street durante los primeros seis meses de 2026, el peor desempeño para ese período desde 2022. A principios de año, la firma había ofrecido retiros voluntarios e indemnizaciones al 7% de su personal en Estados Unidos, afectando a unos 9.000 empleados. Los ajustes de personal suelen concentrarse en junio, al cierre del ejercicio fiscal anual.
La inversión global de las grandes tecnológicas en IA superará los 700.000 millones de dólares en 2026, lo que generó presión de los inversores para mostrar rentabilidad. Microsoft no es la única empresa en esta situación: Amazon y Meta Platforms también realizaron despidos masivos en lo que va del año.
Si bien la demanda de herramientas de IA impulsó la facturación de Azure, la plataforma de computación en la nube de Microsoft, el costo de construir nuevos centros de datos absorbe gran parte de su flujo de caja. La empresa proyecta un gasto de 190.000 millones de dólares para todo 2026, cifra que superó las previsiones de los analistas. Además, las tecnologías automatizadas comenzaron a afectar las ventas de su negocio tradicional de software.
División de videojuegos y Xbox
La división de entretenimiento enfrenta dificultades. El aumento en los precios de los chips de memoria, impulsado por la demanda de centros de datos, obligó a Microsoft a incrementar el precio de su consola Xbox, en un contexto de menor interés del mercado por el hardware.
Asha Sharma, directora de la división de videojuegos, afirmó que el negocio necesita un «reinicio» tras ver sus márgenes de ganancia reducidos al 3%. En un comunicado interno, Sharma declaró: «Excluyendo a Activision Blizzard King, en los últimos cinco años gastamos más de 20.000 millones de dólares en inversiones continuas en contenido, plataformas y subvenciones para hardware, pero nuestros ingresos anuales disminuyeron en casi 500 millones durante ese tiempo». Y agregó: «Esto no puede seguir así».
La cúpula directiva de Microsoft evalúa alternativas para el futuro de Xbox, que van desde una reestructuración interna como filial hasta una posible escisión para que opere de forma independiente.