La empresa estatal difundió una serie de recomendaciones para identificar correos y mensajes falsos que suplantan su identidad. Indicó los dominios oficiales y los canales habilitados para denunciar.
Aguas Santafesinas advirtió sobre la circulación de mensajes con información engañosa enviados desde correos electrónicos, líneas de WhatsApp y redes sociales no oficiales.
Ante estos hechos, la empresa sugirió realizar la denuncia al 911 o en el Ministerio Público de la Acusación (MPA) a través del sitio https://mpa.santafe.gov.ar/iris/ y aportar la información disponible.
La compañía señaló que el phishing es una técnica utilizada para engañar a las personas y obtener datos personales o financieros mediante métodos fraudulentos. En ese marco, recordó que sus dominios y correos oficiales son @aguasantafesinas.com.ar y @aguassantafesinas.com. Todos los correos provenientes de Aguas Santafesinas finalizan con uno de esos dos dominios.
Asimismo, indicó que el único correo desde el cual se envían facturas digitales a los usuarios adheridos es [email protected].
Para identificar correos falsos, la empresa enumeró las siguientes pautas:
- Remitente sospechoso: verificar siempre el origen del correo. Los remitentes falsos pueden usar direcciones que imitan las oficiales.
- Enlaces y archivos adjuntos peligrosos: los correos falsos a menudo incluyen enlaces a sitios web fraudulentos o archivos adjuntos que pueden contener malware.
- Sensación de urgencia: los correos fraudulentos suelen intentar presionar para que se actúe rápidamente. No responder a esa presión y verificar siempre la autenticidad de la solicitud.
- Errores en el texto: los correos falsos suelen contener errores ortográficos, gramaticales o de formato, y pueden tener saludos y cierres genéricos en lugar de personalizados.
Ante cualquier duda o sospecha, la empresa indicó contactarse a través de sus canales oficiales: WhatsApp 341 6 950 008, Oficina Virtual www.aguassantafesinas.com.ar/gestiones, Atención Telefónica 0810 777 2000, y redes sociales: X @AguasSantaFe, Facebook Noticias de Aguas Santafesinas e Instagram @aguas.santafesinas.